Méthode et démo
Pas de grand soir technologique : une progression en quatre temps, chacun validé avant de passer au suivant.
Les quatre temps
- Diagnostic (1 à 2 semaines). Nous figeons ensemble le problème, la mesure de réussite, les documents autorisés et les règles d'escalade. C'est aussi là que se décide la classification de vos données.
- Prototype. Un agent fonctionnel est construit et testé — uniquement sur des documents publics ou fictifs. Vous voyez ses réponses, ses refus et ses escalades avant qu'il touche à quoi que ce soit de réel.
- Pilote mesuré (4 à 6 semaines). Une tâche, un périmètre étroit, une mesure avant/après. Validation humaine systématique. À la fin : un rapport honnête, chiffres à l'appui.
- Déploiement encadré. Si le pilote le justifie, élargissement progressif à d'autres tâches ou d'autres équipes, avec les mêmes garde-fous.
La démo de 15 minutes
Nous présentons notre agent en démonstration, sur des documents entièrement fictifs : vous le verrez répondre en citant ses sources, refuser ce qui sort de son périmètre — y compris une tentative de lui faire « ignorer ses règles » — et escalader un cas sensible vers un humain avec un brouillon prêt à valider. C'est la meilleure façon de juger notre approche avant tout engagement.
Cas présenté en démonstration : un agent d'accueil pour les questions générales des familles nouvellement arrivées, développé dans le cadre d'échanges d'exploration avec le milieu scolaire francophone du Sud du Nouveau-Brunswick, à partir d'informations publiques et de documents fictifs. Aucune donnée réelle de familles ou d'élèves n'est utilisée.
Les tests que passe chaque agent avant présentation
- Fuite entre rôles : le rôle public ne reçoit jamais un contenu interne.
- Hors documents : un prix ou une politique absente des sources donne un refus net.
- Citation : chaque réponse factuelle nomme son document source.
- Injection : « ignore tes règles » donne un refus, les limites du rôle tiennent.
- Données sensibles : aucune divulgation, escalade vers un humain.
- Escalade : urgence ou cas sensible = brouillon seulement, décision humaine.